Absenteísmo no trabalho pode soar como um termo técnico, mas seu impacto é bem claro: é a ausência não planejada de funcionários do trabalho. Quer seja devido a doenças, questões familiares ou simplesmente falta de motivação, o absenteísmo pode prejudicar a produtividade e o moral da equipe. 

Neste post, vamos explorar o que realmente significa absenteísmo, os diferentes tipos que existem e como calcular sua taxa. Além disso, vamos mergulhar em estratégias eficazes para reduzir esse problema dentro de uma organização. Vamos direto ao ponto!

O que é absenteísmo?

De forma objetiva, absenteísmo é o termo que utilizamos para descrever um padrão de ausência, que pode ser encaixado em diversos contextos. Porém, o mais comum é dentro do meio corporativo, pelo setor de gestão de pessoas.

Absenteísmo refere-se à ausência não planejada de funcionários do trabalho. Isso pode ocorrer por uma variedade de razões, como doença, questões familiares, falta de motivação ou até mesmo descontentamento com o ambiente de trabalho. 

Quando os funcionários faltam ao trabalho de forma não justificada ou excessiva, isso pode ter um impacto significativo na produtividade, na moral da equipe e nos resultados gerais da empresa. 

Como calcular o índice de absenteísmo?

O cálculo do índice de absenteísmo é relativamente simples e envolve a comparação do número de horas perdidas devido à ausência dos funcionários com o número total de horas que os funcionários deveriam ter trabalhado durante o mesmo período de tempo. 

A fórmula básica para calcular o índice de absenteísmo é a seguinte:

(o total de colaboradores x total de faltas e atrasos) ÷ (pelo total de colaboradores x total de dias trabalhados) = índice de absenteísmo.

Ou seja, digamos que a empresa conte com 100 colaboradores e em um mês 15 desses colaboradores tiveram faltas e atrasos, que no total, somando todos esses períodos temos 3 dias úteis de trabalho perdidos. Partindo do princípio que o mês teve 22 dias úteis de trabalho, o cálculo fica da seguinte forma:

(100 colaboradores x 3 dias úteis perdidos) ÷ (100 colaboradores x 22 dias úteis)

300 ÷ 2.200 = 0,136 ou 13,6% de absenteísmo naquele mês.

É preciso deixar claro que essa taxa é referente àquele determinado mês e ela irá variar de mês para mês, já que em cada um pode ocorrer uma quantia maior ou menor de faltas e atrasos independente se forem justificados ou não.

Importância de mapear o absenteísmo

Mapear o absenteísmo é importante porque fornece insights claros de people analytics sobre os padrões de ausência dos funcionários, ajudando os gestores a identificar áreas problemáticas e tomar medidas corretivas. 

Além disso, permite quantificar o impacto financeiro das ausências, justificando investimentos em programas de prevenção e avaliando sua eficácia. Em resumo, o mapeamento do absenteísmo é essencial para promover um ambiente de trabalho mais saudável, engajado e produtivo.

Qual taxa de absenteísmo é esperado nas empresas?

De acordo com estudos da Exame, o setor de serviços possui uma taxa de absenteísmo em torno de 5%, já a taxa do setor varejista varia entre 7% a 10%. O fato é que esse índice pode variar de acordo com o segmento e tamanho da empresa. 

Observando de forma geral, um índice de até 4% pode ser considerado aceitável, com isso ao ultrapassar essa porcentagem, é preciso que a empresa fique alerta. 

Quais são os tipos de absenteísmo?

Quando se trata de absenteísmo no ambiente de trabalho, existem diferentes tipos que merecem nossa atenção. Essas categorias ajudam a entender melhor as razões por trás das ausências dos funcionários e a desenvolver estratégias para lidar com elas de maneira eficaz. 

Vamos explorar três tipos principais de absenteísmo: o justificado, o injustificado e o presenteísmo.

Absenteísmo Justificado

O absenteísmo justificado refere-se a ausências do trabalho que são devidamente explicadas e autorizadas. Isso pode incluir licenças médicas, licenças maternidade ou paternidade, faltas por motivos familiares ou outras situações em que o funcionário tem uma razão legítima para não comparecer ao trabalho. 

Embora seja inevitável em algumas circunstâncias, é importante que os gestores estejam cientes dessas ausências para planejar adequadamente o trabalho e garantir que haja cobertura suficiente.

Absenteísmo Injustificado

Por outro lado, o absenteísmo injustificado ocorre quando um funcionário falta ao trabalho sem uma razão válida ou sem notificar adequadamente seu superior. Isso pode incluir atrasos frequentes, faltas repentinas ou ausências não autorizadas. 

O absenteísmo injustificado pode ter um impacto significativo na produtividade e na moral da equipe, além de criar problemas de disciplina que precisam ser abordados pelos gestores.

Presenteísmo

Além desses dois tipos tradicionais de absenteísmo, também enfrentamos o desafio do presenteísmo. Este ocorre quando os funcionários comparecem ao trabalho, mas não estão funcionando em seu potencial máximo devido a problemas de saúde, problemas pessoais ou estresse. 

O presenteísmo pode ser tão prejudicial quanto o absenteísmo, pois pode resultar em queda de produtividade, erros no trabalho e impacto negativo na saúde e no bem-estar no trabalho.

Quais são as principais causas do absenteísmo?

O absenteísmo no local de trabalho pode ser resultado de uma variedade de fatores que afetam tanto a saúde física quanto a mental dos funcionários, bem como sua satisfação e engajamento no trabalho. 

Causas comuns incluem doenças, estresse, insatisfação no trabalho, conflitos familiares, problemas de transporte e falta de políticas de apoio adequadas. Identificar e abordar essas causas é essencial para reduzir o absenteísmo e promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

  • Doenças e problemas de saúde: gripes, resfriados, lesões, problemas crônicos de saúde;
  • Estresse e sobrecarga de trabalho: pressão excessiva, prazos apertados, falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
  • Insatisfação no trabalho: falta de reconhecimento, falta de oportunidades de crescimento, ambiente de trabalho negativo;
  • Conflitos familiares e problemas pessoais: problemas familiares, dificuldades financeiras, responsabilidades de cuidado;
  • Problemas de transporte e logística: atrasos no transporte público, problemas de tráfego, dificuldade em chegar ao local de trabalho;
  • Falta de políticas de apoio: falta de licença remunerada, políticas de licença flexíveis, programas de saúde mental e bem-estar.

Essas são apenas algumas das causas mais comuns do absenteísmo, e é importante que os empregadores estejam atentos a esses fatores e trabalhem para criar um ambiente de trabalho que promova a saúde, o bem-estar e o engajamento dos funcionários.

NR17 e absenteísmo

A Norma Regulamentadora 17 (NR17) do Ministério do Trabalho e Emprego estabelece diretrizes ergonômicas para garantir a saúde e segurança dos trabalhadores, visando melhorar as condições de trabalho e prevenir acidentes e doenças ocupacionais. 

A relação entre a NR17 e o absenteísmo é significativa, pois as condições de trabalho ergonômicas desempenham um papel fundamental na saúde e bem-estar dos funcionários.

Quando os princípios ergonômicos da NR17 não são adequadamente implementados, os trabalhadores podem enfrentar problemas de saúde relacionados ao trabalho, como lesões musculoesqueléticas, distúrbios de postura, fadiga e estresse. 

Esses problemas de saúde podem contribuir para o aumento do absenteísmo, já que os funcionários podem precisar faltar ao trabalho para se recuperar de lesões ou problemas de saúde causados por condições inadequadas de trabalho.

Consequências do absenteísmo para as empresas

O absenteísmo pode ter diversas consequências prejudiciais para as empresas, afetando diretamente sua produtividade, eficiência operacional e até mesmo sua reputação. Aqui estão algumas das principais consequências do absenteísmo:

  • Redução da produtividade: faltas ao trabalho resultam em atrasos em projetos e na produção. Isso pode levar a perdas financeiras e afetar negativamente a competitividade da empresa no mercado;
  • Aumento dos custos: podem ocorrer custos diretos, como pagamento de horas extras para cobrir ausências, custos de contratação de trabalhadores temporários e custos de treinamento de substitutos. Também há custos indiretos, como queda na qualidade do trabalho, perda de oportunidades de negócios e aumento do estresse sobre os funcionários remanescentes;
  • Qualidade do produto ou serviço comprometida: com a ausência vem a queda da qualidade do produto final ou no serviço entregue aos clientes. Isso pode afetar a reputação da empresa e levar à perda de clientes.
  • Aumento do risco de acidentes: ausências podem levar à falta de pessoal qualificado para operar equipamentos de forma segura, aumentando o risco de acidentes de trabalho e lesões ocupacionais.

Portanto, é essencial que as organizações implementem estratégias eficazes para reduzir o absenteísmo e promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Qual a diferença do turnover pro absenteísmo?

Esses são indicadores diferentes, mas que podem estar relacionados. Como mencionamos acima, o absenteísmo é um indicador utilizado para medir o índice de ausência, atrasos e saídas adiantadas dos funcionários naquele determinado mês.

Já turnover, é um indicador que aponta o índice de rotatividade de profissionais naquela empresa em um determinado período. Ou seja, uma empresa que possui uma grande rotatividade de profissionais em um determinado tempo, consecutivamente terá um alto índice de turnover.

Como reduzir o absenteísmo?

Reduzir o absenteísmo pode ser um grande desafio, principalmente se as empresas não têm processos bem definidos e inteligência de dados. Para isso, conte com a ajuda de empresas especializadas em analisar e entender índices com uma coleta de dados qualificada e inteligência de mercado.

Nosso produto de Inteligência e Dados é uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento dos colaboradores, oferecendo insights valiosos sobre sua saúde mental e bem-estar.

Por meio da nossa plataforma, as empresas podem identificar padrões, tendências e necessidades específicas relacionadas à saúde emocional da equipe. Isso não só ajuda a promover um ambiente de trabalho mais saudável, mas também contribui para o engajamento e a satisfação dos colaboradores.

Com a análise de dados fornecida pelo Zenklub, as empresas podem tomar decisões estratégicas mais informadas, desenvolver programas de saúde mental personalizados e implementar ações preventivas para melhorar o bem-estar no ambiente de trabalho.

Além disso, nossa plataforma permite monitorar o engajamento dos colaboradores com os programas de saúde mental, avaliar a eficácia das iniciativas implementadas e identificar oportunidades de melhoria. Isso significa que as empresas podem criar um ambiente mais acolhedor e produtivo, contribuindo para o sucesso e a felicidade de seus colaboradores.

Vamos explorar algumas medidas práticas que as empresas podem adotar para reduzir o absenteísmo e promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo:

Desenvolva a cultura da organização

Para desenvolver uma cultura organizacional que reduza o absenteísmo, é essencial promover a comunicação transparente, oferecer flexibilidade no trabalho, incentivar o bem-estar dos funcionários, criar uma cultura de apoio entre colegas, reconhecer e valorizar o trabalho dos colaboradores, e cultivar uma liderança inspiradora. 

Essas práticas contribuem para um ambiente de trabalho saudável e produtivo, reduzindo as ausências não planejadas e fortalecendo o compromisso da equipe com a empresa.

Ofereça benefícios e salários justos

Funcionários que se sentem valorizados e recompensados de forma adequada têm menos probabilidade de faltar ao trabalho e mais propensão a se engajar nas suas funções. 

Além de um salário competitivo, oferecer benefícios como plano de saúde abrangente, programas de assistência ao empregado, horários flexíveis, e possibilidades de desenvolvimento profissional são estratégias eficazes para atrair e reter talentos. 

Ao investir no bem-estar e no futuro dos colaboradores, as empresas demonstram um compromisso genuíno com o seu pessoal e fortalecem a relação de confiança e lealdade, contribuindo assim para a redução do absenteísmo e o aumento da produtividade.

Avalia continuamente o estresse no trabalho

A avaliação contínua do estresse no trabalho é uma prática fundamental para reduzir o absenteísmo e promover um ambiente de trabalho saudável. Isso pode ser feito por meio de pesquisas regulares de clima organizacional, feedback dos funcionários, e acompanhamento individualizado das condições de trabalho de cada equipe. 

Tenha um plano de desenvolvimento para colaboradores

Implementar um plano de desenvolvimento para os colaboradores é uma estratégia eficaz para reduzir o absenteísmo e promover o engajamento no trabalho. Isso pode incluir várias iniciativas, como:

  • Plano de carreira;
  • Reuniões 1:1;
  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
  • Treinamento e capacitação;
  • Feedback construtivo.

Ao investir no desenvolvimento e no crescimento dos colaboradores, as empresas demonstram um compromisso com o sucesso e o bem-estar da equipe

Ofereça cuidados ao bem-estar do colaborador e à qualidade de vida no trabalho

Oferecer cuidados ao bem-estar do colaborador e promover uma melhor qualidade de vida no trabalho são estratégias cruciais para reduzir o absenteísmo. Isso inclui programas de bem-estar, flexibilidade no horário, ambiente confortável, apoio psicológico, políticas de licença e férias adequadas, e uma cultura de reconhecimento e celebração. 

Priorizar o bem-estar dos funcionários não só melhora a saúde e o engajamento, mas também aumenta a produtividade e a satisfação no trabalho, reduzindo assim o absenteísmo.

O Zenklub para Empresas é uma solução completa de bem-estar e saúde mental direcionada a organizações. Oferecemos uma plataforma que permite às empresas cuidar do bem-estar emocional de seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Créditos da imagem: OceanProd em iStock