O que é presenteísmo, suas causas e por que devemos evitar
No mundo corporativo atual, um fenômeno insidioso chamado presenteismo está se tornando cada vez mais comum. Embora o termo esteja relacionado a estar fisicamente presente no local de trabalho, o presenteismo vai além disso. Trata-se de uma situação em que os funcionários estão presentes, mas sua produtividade, engajamento e desempenho são prejudicados por diversos fatores, como distrações, problemas de saúde ou desmotivação.
Neste artigo, exploraremos o conceito de presenteismo, seus sinais e sintomas, bem como os impactos negativos que podem ter nas organizações. Além disso, compartilharemos estratégias eficazes para identificar, prevenir e combater o presenteismo, visando promover um ambiente de trabalho saudável, produtivo e com colaboradores engajados.
Acompanhe-nos nesta jornada para entender melhor esse fenômeno e suas consequências, e descubra como superá-lo para alcançar melhores resultados.
Afinal, o que é presenteísmo?
O presenteísmo é a presença do colaborador em sua jornada de trabalho, mas com performance bem aquém do esperado.
Ou seja, o trabalhador está com o corpo presente no ambiente laboral, porém com a mente em outro lugar.
Isso faz com que não só o colaborador se sinta cada vez mais insatisfeito e desmotivado; mas também prejudica o clima organizacional e, por tabela, o serviço prestado ao cliente.
Quais são as causas do presenteísmo?
Tão importante quanto saber o que é o presenteísmo, é conhecer suas raízes.
Afinal, a partir do entendimento das causas é que se propõe soluções de forma assertiva…
Confira abaixo alguns exemplos nesse sentido…
Estresse corporativo
Ambientes de trabalho com excessiva pressão, prazos apertados e cobrança intensa podem propiciar o surgimento do presenteísmo.
Porque, em última análise, quanto maiores são as exigências, mais expressivo tende a ser o estresse dos colaboradores.
Por conta disso, é necessário atenção por parte dos líderes e gestores cuja função é cobrar e definir metas para não sobrecarregar os colaboradores.
Falta de reconhecimento
Todas as pessoas gostam de ter seus valores notados.
Colaboradores que exercem suas funções dia após dia sem receber um único feedback, podem se sentir desmotivados.
Além disso, tal repercussão pode causar presenteísmo e, por consequência disso, redução da produtividade.
Falta de envolvimento na tarefa a ser realizada
Alinhar bem com cada colaborador as demandas a serem feitas é crucial para a melhor performance deles.
Principalmente quando as equipes trabalham em conjunto, deve-se dedicar um tempo para a troca de ideias e expressão de cada um dos funcionários.
Assim, os colaboradores se sentirão mais à vontade e estimulados a realizarem a tarefa, pois veem com mais clareza o propósito conjunto a ser conquistado.
Problemas pessoais
Aqui entra em cena a necessidade de um olhar sensível por parte das lideranças corporativas para observar e ajudar quem sofre de problemas pessoais.
Essa perspectiva pode resultar na criação de um:
- Ambiente favorável à fala dos colaboradores, para que eles se expressem com segurança e tranquilidade eventuais dificuldades extra-laborais;
- Ouvido atento às demandas e necessidades dos funcionários diante a problemas pessoais;
- Cuidado do bem-estar psíquico das equipes através de terapia ou outras formas de ajuda especializada.
Carga excessiva de trabalho
De fato, cargas horárias muito grandes não só tiram a energia do profissional, mas também o impedem de ter tempo para outras atividades além do trabalho.
Dessa forma, cria-se um ciclo vicioso para queda da produtividade e da motivação no trabalho.
Horários mais flexíveis ou baseados em resultados, podem ser alternativas para reduzir as chances de presenteísmo.
Doenças não relatadas
Muitas são as condições de saúde que podem estar por trás do presenteísmo.
Por exemplo, a Síndrome de Burnout é um transtorno mental ligado ao ambiente de trabalho e que literalmente tira energias do colaborador.
Essa doença atinge 30% dos mais de 100 milhões de trabalhadores, segundo levantamentos da Associação Nacional de Medicina do Trabalho (ANAMT).
Clima organizacional ruim
Em um ambiente de trabalho, é natural que o estado emocional de um colaborador afete os demais.
Assim, em situações nas quais o clima organizacional é ruim, as chances de presenteísmo aumentam.
Quando há pouco entrosamento entre as equipes, os trabalhos não entram em sinergia e os times não se potencializam em prol do objetivo comum: o sucesso da empresa.
Quais são as consequências para o trabalhador?
Desgaste emocional e físico
Corpo e mente estão conectados.
Dessa maneira, dificuldades emocionais implicam, inevitavelmente, em queda da energia física.
Essas são apenas algumas das consequências do presenteísmo…
Queda de produtividade
Produzir bem não é, necessariamente, ficar mais horas trabalhando.
Para que um colaborador adquira sua máxima performance, é importante ter o apoio de equipes de gestão de pessoas.
Afinal, nos casos de presenteísmo é notória a queda do desempenho profissional, ocasionando danos à saúde da empresa.
Alto índice de distração
Algumas atitudes que de distração dos funcionários com presenteísmo são:
- Checar constantemente papéis na mesa;
- Procurar gavetas abertas;
- Ter conversas paralelas constantes;
- Reclamações sem motivo aparente.
Tudo isso sinaliza que algo não vai bem com a saúde mental do trabalhador e é necessário oferecer ajuda especializada a ele.
Qual a diferença entre presenteísmo e absenteísmo?
Embora presenteísmo e absenteísmo sejam palavras difíceis, a diferença entre elas é bem simples na verdade.
Absenteísmo se dá quando o colaborador não se encontra no ambiente laboral.
Por outro lado, no presenteísmo, como o próprio nome diz, o funcionário está presente, mas ele não consegue executar suas tarefas de forma adequada.
Como evitar o presenteísmo na sua empresa?
Cuidar do bem-estar dos funcionários é a melhor forma de evitar o presenteísmo nas empresas.
No entanto, como fazer isso na prática?
Confira as dicas a seguir…
Ofereça psicoterapia aos funcionários
A terapia é um dos melhores recursos para o autoconhecimento.
Nesse viés, muitas vezes as causas do presenteísmo são pouco claras até mesmo para os colaboradores que sofrem do problema.
O atendimento por especialistas em saúde mental pode não só localizar a origem da questão, mas também oferecer propostas assertivas para o tratamento da condição.
Crie rotina de feedbacks
Há poucas coisas que motivam mais o trabalho que um bom feedback.
Afinal, todas as pessoas buscam, conscientemente ou não, o aperfeiçoamento.
Ao criar uma rotina de feedback se dará início a um ciclo virtuoso para os colaboradores, pois eles trabalharão cada vez melhor e terão mais gratificações para exercer suas funções.
Crie planos de carreira
Planos de carreira são outras formas de estimular os colaboradores ao autodesenvolvimento.
Nesse cenário, os trabalhadores ganham motivação para entregar cada vez mais e melhor, pois sabem que serão promovidos por isso.
Entre os pontos a serem considerados na hora de definir os critérios das metas para ascensão na empresa estão:
- Clareza;
- Objetivos mensuráveis;
- Possibilidade de alcançá-las.
Crie uma comunicação clara e transparente
Uma linguagem clara com os colaboradores é essencial para prevenir não só o presenteísmo, mas também o absenteísmo.
Pois assim se cria uma atmosfera mais favorável à expressão dos trabalhadores, o que possibilita realizar ações antes que problemas maiores surjam.
Além disso, desenvolver uma comunicação não violenta baseada no rapport (técnica para criar uma ligação de empatia com outra pessoa) são pontos interessantes para líderes, gestores e profissionais dos recursos humanos (RH).
Garanta qualidade de vida para os funcionários
Uma das maiores causas do presenteísmo se dá quando o funcionário vive para trabalhar – ou seja, não trabalha para viver.
Nesse viés, entender que uma série de outras áreas que compõem a vida de cada um dos trabalhadores é vital para garantir que eles estejam com boa saúde psíquica para realizar suas tarefas laborais.
Por isso, é importante que profissionais de gestão troquem frequentemente ideias com os colaboradores para entender quais são suas prioridades além do trabalho.
Conclusão
Como você notou, o presenteísmo é, juntamente com o absenteísmo, um dos problemas mais comuns nas empresas.
Isso implica em uma série de problemas para o ambiente corporativo, entre eles:
- Queda nos resultados;
- Aumento na insatisfação dos clientes;
- Crescimento do turnover (rotatividade).
Nesse sentido, ter dados comportamentais sobre a sua população de colaboradores pode ser uma forma identificar as causas do presenteísmo e propor ações mais assertivas de prevenção.
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