No cenário dinâmico e veloz dos negócios modernos, a gestão de recursos humanos enfrenta constantes desafios para se adaptar e prosperar. Com isso, surge uma abordagem inovadora e revolucionária: o RH ágil.
Essa metodologia reconhece a necessidade de flexibilidade e agilidade na gestão de pessoas e a abraça como pilar fundamental.
Ao integrar princípios ágeis ao universo do RH, as organizações podem enfrentar as mudanças com resiliência e transformar desafios em oportunidades, promovendo uma cultura organizacional adaptável e impulsionando o desenvolvimento contínuo de seus talentos.
Embarque nessa jornada de inovação e descubra como o RH ágil pode ser a chave para desbloquear o potencial máximo de sua equipe.
O que é RH ágil?
O RH Ágil é uma abordagem inovadora na gestão de recursos humanos que se inspira nos princípios e práticas da metodologia ágil, originada no desenvolvimento de software. Essa filosofia busca aplicar conceitos como flexibilidade, colaboração e adaptabilidade ao ambiente de gestão de pessoas.
Ao adotar o RH Ágil, as organizações buscam romper com estruturas tradicionais e hierárquicas, optando por processos mais dinâmicos e interativos. Isso envolve a promoção de times multifuncionais, a ênfase na comunicação transparente, a rápida adaptação a mudanças e a valorização da colaboração contínua.
O objetivo é criar um ambiente de trabalho mais ágil, capaz de responder eficientemente às demandas do mercado e promover o desenvolvimento constante dos colaboradores, alinhando-se assim às necessidades de um mundo empresarial em constante evolução.
Qual a proposta da metodologia ágil?
A metodologia ágil propõe uma abordagem iterativa e incremental no desenvolvimento de projetos, expandindo-se para diversas áreas, incluindo gestão de recursos humanos (RH).
Sua principal característica é a flexibilidade para se adaptar a mudanças frequentes no decorrer do processo, valorizando a entrega contínua de incrementos funcionais e priorizando a colaboração entre as equipes.
Na prática, a metodologia ágil se baseia em ciclos curtos de desenvolvimento chamados de “sprints” ou iterações, nos quais são entregues partes do projeto a cada ciclo.
Quando aplicada ao RH, a metodologia ágil impulsiona a transformação da gestão de pessoas, promovendo uma cultura organizacional mais adaptável e centrada no desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
A flexibilidade inerente à metodologia ágil permite que o RH ajuste estratégias conforme as necessidades do negócio evoluem, proporcionando respostas ágeis a mudanças no ambiente empresarial.
Princípios básicos
Para dar início a aplicação da metodologia de RH ágil, é importante que a equipe tenha ciência e adote seus 12 princípios, que são:
- Satisfazer o cliente através da entrega antecipada e contínua
- Mudança de requisitos para vantagem competitiva
- Incluir os colaboradores
- Feedback, ajuste e avanço
- Incentivar a autonomia das equipes
- Reduzir o tempo de entrega do serviço
- Construção de projetos em torno de indivíduos motivados
- Método cara a cara de elaboração de relatórios
- Motivação da equipe de trabalho
- Processos ágeis promovem ambientes de trabalhos sustentáveis
- Atenção aos detalhes, excelência técnica e bom design
- Simplicidade ou a arte de maximizar a eficiência
Para colocar em prática esses princípios, alguns processos e tarefas, como recrutamento, feedback, avaliações de desempenho, o papel das lideranças e treinamentos e qualificações, precisam passar por mudanças.
Como funciona o modelo ágil no RH?
Sabemos que tanto o RH tradicional quanto o RH ágil são voltados para gente e gestão. Mas, os modelos se diferenciam em pontos importantes do processo, que vão desde a seleção até o treinamento e a gestão de talentos.
No RH ágil, além de incentivar os funcionários, disponibiliza meios para que eles possam se desenvolver, oferecendo treinamentos, palestras, cursos entre outros.
Além disso, é um sistema que preza por uma flexibilidade em propor e receber soluções para problemas, economia de recursos, alinhamento entre a empresa e os clientes. Com isso, pode-se notar melhorias entre os setores internos e o aumento da credibilidade da empresa no mercado.
Principais características
O modelo ágil no RH opera com base em diversas características que visam promover uma gestão mais flexível, colaborativa e adaptável. Algumas das principais características incluem:
- Interação contínua: O modelo ágil no RH adota ciclos de trabalho curtos e contínuos, nos quais as equipes se concentram na entrega de tarefas mensuráveis. Isso permite ajustes rápidos e contínuos com base no feedback e nas mudanças nas necessidades organizacionais.
- Colaboração intensiva: A metodologia ágil enfatiza a colaboração entre os membros da equipe e departamentos, promovendo a comunicação aberta e transparente.
- Priorização orientada a valor: O modelo ágil no RH prioriza atividades e iniciativas com base no valor que agregam à organização. Isso envolve identificar e focar nas tarefas que têm o maior impacto nos resultados desejados.
- Feedback constante: Isso inclui feedback dos colaboradores, gestores e outros stakeholders, permitindo ajustes rápidos e melhorias constantes nos processos de gestão de pessoas.
- Foco no desenvolvimento contínuo: O modelo ágil no RH valoriza o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Isso inclui a promoção de aprendizado constante, a identificação de oportunidades de crescimento e a criação de um ambiente que incentive a inovação e a melhoria contínua.
Quais são as técnicas Agile?
As técnicas ágeis são abordagens e metodologias que visam promover a entrega rápida e eficaz de projetos, valorizando a colaboração, a adaptabilidade e a melhoria contínua. Entre as principais técnicas ágeis estão:
KANBAN
O Kanban é uma técnica de gestão visual que se concentra no controle do fluxo de trabalho. Funciona por meio de um quadro dividido em colunas representando os estágios do processo, com cartões que representam as tarefas.
As colunas precisam conter as seguintes informações:
TO DO / PARA FAZER: atividades que ainda não foram iniciadas, mas que precisam ser feitas.
DOING / EM EXECUÇÃO: listar todas as atividades que estão em andamento.
DONE / CONCLUÍDAS: todas as atividades que foram finalizadas pela equipe.
Além de conter essas três colunas no quadro, a equipe pode acrescentar outras que façam sentido para ela e que facilite no trabalho do dia a dia.
À medida que as tarefas avançam pelo quadro, o progresso é visualmente acompanhado. O Kanban ajuda a identificar gargalos, otimizar o fluxo de trabalho e priorizar tarefas.
SCRUM
O Scrum é um framework ágil que se baseia em ciclos de trabalho curtos chamados de “sprints”. Durante cada sprint, uma equipe multifuncional trabalha para entregar um incremento de produto funcional.
O Scrum enfatiza a colaboração, a transparência e a adaptação, com reuniões diárias de acompanhamento (daily scrum), reuniões de planejamento de sprint, revisão de sprint e retrospectiva.
Esse é um dos métodos ágil mais populares. Para trabalhar com o Scrum é preciso que se tenha papéis bem definidos entre cada colaborador e tenha total compreensão sobre a equipe.
Seu objetivo é proporcionar redução de tempo na entrega de produtos e serviços e facilitar na adaptação de mudanças que possam ocorrer durante as etapas dos projetos, permitindo potencializar o trabalho em equipe.
LEAN
O Lean é uma abordagem que busca minimizar o desperdício e maximizar o valor entregue aos clientes.
Originado no sistema de produção da Toyota, o Lean se concentra em identificar e eliminar atividades que não agregam valor ao processo, promovendo eficiência, simplicidade e melhoria contínua.
Para ser atingido os objetivos desejados, esse método tem os seguintes fundamentos: busca por eficiência, realização de atividades sem interrupção, alinhamento nas atividades a serem desenvolvidas e o uso de produção puxada para redução de desperdícios.
SMART
Embora não seja exclusivamente uma técnica ágil, o SMART é um acrônimo que define critérios para estabelecer metas eficazes: Específicas (Specific), Mensuráveis (Measurable), Atingíveis (Achievable), Relevantes (Relevant) e Temporizadas (Time-bound).
S – Specific: A meta precisa ser clara e bem específica, objetiva e direta. Manter sempre o foco, para que não se abra margem para interrupções.
M – Measurable: Nada mais é do que o quanto a meta precisa ser mensurável. Metas essas que precisam ser objetivas para que se consiga realizar uma avaliação eficaz do projeto.
A – Attainable: A meta precisa ser desafiadora e viável ao mesmo tempo. Ou seja, precisam ser metas possíveis de alcançar.
R – Relevant: Significa o quanto uma meta precisa ser importante para a empresa. Afinal, não adianta se traçar metas que ao serem atingidas, não vão gerar nenhum impacto e benefício
T – Time-related: ao estabelecer uma meta, ela precisa ter prazo para conclusão.
Ao definir metas de forma SMART, as equipes podem garantir que sejam claras, alcançáveis e orientadas para resultados mensuráveis e alcançáveis em um período determinado.
Como a metodologia impacta a empresa?
Implementar o método ágil na empresa, requer mudanças na cultura organizacional, o que nem sempre é algo simples de se fazer. Com isso, é muito importante ter ciência do real impacto que essa mudança pode causar.
É importante lembrar que a empresa tem a opção de atuar não apenas com uma metodologia, mas sim, com várias ao mesmo tempo.
Para que essa mudança seja eficaz, é muito importante que exista alinhamento com o planejamento estratégico. Caso contrário, os resultados desejados não serão tão efetivos.
O envolvimento da liderança é extremamente importante, pois os gestores precisam entender e compreender os conceitos e qual a proposta, para se alinharem e trabalharem juntos ao RH.
Não existe uma metodologia feita exclusivamente para cada empresa, mas sim é preciso buscar a solução mais adequada que se encaixa dentro de cada uma. Afinal, o objetivo principal e o grande impacto da metodologia ágil é proporcionar à empresa uma melhor estrutura de processos.
Benefícios da implementação
A implementação da metodologia ágil pode trazer uma série de benefícios para as empresas, incluindo:
- Entrega mais rápida de valor: as abordagens ágeis, como Scrum e Kanban, permitem entregas mais frequentes e iterativas, o que significa que os clientes recebem valor de forma mais rápida e contínua.
- Adaptação rápida às mudanças: A metodologia ágil permite que as equipes se ajustem rapidamente a mudanças nos requisitos do projeto, no ambiente de mercado ou nas preferências dos clientes, garantindo que o produto final atenda às necessidades atuais.
- Maior transparência e comunicação: A metodologia ágil promove uma comunicação aberta e transparente entre as equipes, clientes e stakeholders, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo.
- Redução de custos e desperdícios: A metodologia ágil, especialmente quando combinada com práticas Lean, ajuda a identificar e eliminar atividades que não agregam valor ao processo.
- Melhoria da previsibilidade e controle: com ciclos de entrega mais curtos e uma abordagem iterativa, as empresas podem ter uma melhor previsibilidade sobre o progresso do projeto e maior controle sobre o seu resultado.
Modelo ágil x tradicional
O modelo ágil e o tradicional representam duas abordagens distintas para o gerenciamento de projetos e processos.
No modelo ágil, o trabalho é realizado em ciclos curtos chamados de “sprints” (no caso do Scrum) ou fluxo contínuo (no caso do Kanban), permitindo entregas em incrementos e uma abordagem iterativa.
Isso proporciona flexibilidade para se adaptar a mudanças ao longo do tempo, promovendo colaboração intensiva entre equipes multifuncionais, clientes e stakeholders. A entrega contínua de valor ao cliente é priorizada, com um forte foco nas necessidades e expectativas em constante evolução.
Por outro lado, o modelo tradicional segue uma abordagem linear, com fases bem definidas e uma sequência fixa de atividades. É mais rígido e resistente a mudanças, com um plano detalhado estabelecido no início do projeto.
A comunicação tende a ser formal e a estrutura hierárquica mais evidente. A entrega do produto ocorre apenas no final do projeto, o que pode resultar em um tempo maior até que os benefícios sejam percebidos.
Em resumo, a escolha entre o modelo ágil e tradicional depende das características do projeto, das necessidades do cliente e do contexto organizacional.
O que muda no modelo ágil no RH?
A implementação dessa metodologia traz mudanças significativas para dentro da empresa, principalmente quando se aplica no RH. Processos como o recrutamento e seleção, feedback e contratação ganham um novo aspecto.
Recrutamento e seleção
Uma etapa que também se adapta ao modelo ágil, disponibilizando o aumento de vagas temporárias, permitindo que a equipe trabalhe várias vagas de uma só vez.
Isso permite que os colaboradores que estão envolvidos nessa mesma função, troquem informações sobre os candidatos, visando identificar qual se encaixa melhor em cada vaga disponível.
Além disso, é colocado em avaliação o tempo que as vagas levaram para serem preenchidas, assim o RH pode entender e identificar os fatores que dificultaram no momento de agilizar esse processo.
Feedbacks
O feedback já se tornou uma prática mais presente no dia a dia da corporação. Além da prática mais comum que é o feedback do gestor para seu colaborador, ganha importância também o feedback do colaborador sobre a empresa.
O RH está sempre de portas abertas para ouvir e receber sugestões para melhorias ou até mesmo reclamações dos colaboradores.
Remuneração
Hoje o salário fixo não garante que o candidato a uma vaga disponível vá aceitá-la ou consegue manter a permanência do colaborador na empresa.
Oferecer benefícios, bonificações, flexibilidade, conta muito na hora da escolha do candidato ou colaborador.
Contratação
Após o processo de contratação ser finalizado, a inclusão desse novo colaborador também precisa ser de maneira ágil. Disponibilizar cursos onlines, é uma opção viável para a organização.
A utilização do método microlearning, que permite à empresa criar e disponibilizar cursos e treinamentos específicos para esse funcionário, facilita na hora da sua integração e especialização, momento que é muito importante o acompanhamento do RH.
Benefícios da Cultura Organizacional ágil
A cultura organizacional ágil traz uma série de benefícios que podem impulsionar o desempenho e o sucesso de uma empresa.
Ao promover flexibilidade e agilidade, a empresa se adapta rapidamente a mudanças no mercado, nas necessidades dos clientes e no ambiente competitivo, estimulando a inovação e a criatividade.
Além disso, a autonomia, a responsabilidade e a transparência valorizadas pela cultura ágil aumentam o engajamento e a satisfação dos funcionários, levando a uma entrega mais rápida de valor aos clientes e garantindo um forte foco no cliente.
A reflexão e a aprendizagem contínua incentivadas pela cultura ágil promovem a identificação de oportunidades de melhoria, reduzindo desperdícios e custos operacionais, e aumentando a eficiência e a rentabilidade da empresa.
Como implementar o RH ágil na empresa?
Para implementar o RH ágil na empresa, é importante seguir um planejamento estruturado que inclua as etapas de definição de metas, início pelos processos, delegação de responsabilidades, treinamento e comunicação com a liderança.
Aqui está um plano de implementação:
Elabore um planejamento
Nessa etapa, é necessário que os gestores realizem um estudo detalhado sobre a realidade da equipe, dos processos e das ferramentas utilizadas pelo setor. Deste modo, ficará mais claro e evidente os pontos fortes, os pontos fracos e as deficiências do setor.
Diante das informações coletadas através dessa pesquisa, é possível definir quais as necessidades e onde a equipe precisa de mais atenção e dedicação.
Defina metas
Estabelecer metas claras e objetivas que sejam possíveis de serem alcançadas. Além disso, é muito importante a utilização de indicadores de desempenho, sejam eles virtuais ou em quadros, porém que sejam de fácil acesso de toda equipe.
Inicie por processos
É importante de início que a metodologia ágil seja inserida em processos específicos, assim é uma forma de realizar um teste e entender como foi o desempenho daquele processo com a metodologia.
Um exemplo muito claro, é iniciar com o processo de recrutamento e seleção, pois essa etapa irá causar efeito, de alguma maneira, nos demais processos.
Delegar responsabilidades
Designar uma equipe dedicada ou um líder de projeto responsável pela implementação do RH ágil. É fundamental definir claramente as responsabilidades de cada membro da equipe e garantir que haja recursos adequados disponíveis para apoiar o projeto.
Treinamento
Para manter os princípios ágeis é muito importante ser aplicado um programa interno de treinamento e aprendizado contínuo.
Ou seja, quando é implementada a metodologia ágil, se não houver esse programa de treinamento, os novos processos podem se perder com o passar do tempo.
Informe a Liderança
É importante que a liderança apoie esse processo e estejam imersos nessa metodologia, para que os efeitos se mantenham a longo prazo.
Por isso, é fundamental que o RH realize reuniões para deixar os líderes cientes dos efeitos positivos que a metodologia ágil vem proporcionando não apenas para sua equipe, mas também para a empresa em geral.
4 métricas que você precisa monitorar
Para garantir que a metodologia do RH ágil tenha um bom desempenho, é importante que alguns indicadores sejam acompanhados.
A seguir listamos alguns indicadores importantes que irão apontar o desempenho individual e coletivo, auxiliando no momento da tomada de decisões.
- Rotatividade
É um indicador que aponta a quantidade de desligamentos e contratações em um determinado período.
Indicando que se a rotatividade colaboradores está muito alta, pode ser sinal de insatisfação ou falha no momento da seleção e recrutamento.
- Tempo para recrutamento e seleção
Como o próprio nome já diz, o indicador aponta o tempo levado em média para realizar a contratação de novos colaboradores. E com a análise desses dados é possível identificar ações para reduzir o tempo de contratação.
Para que essa métrica seja calculada, é importante levar em consideração o intervalo existente desde a publicação da vaga, até o momento da assinatura do contrato.
- Retenção
É o indicador que permite saber quanto tempo o colaborador permanece na empresa a partir do momento da contratação, até a demissão.
O ideal para a empresa é que essa retenção seja maior, pois reduz custos a mais que são gerados na demissão, contratação e também na seleção, recrutamento e treinamento de novos funcionários.
- Satisfação do colaborador
Uma das métricas mais importantes, onde através dela é possível avaliar o quantos os colaboradores estão satisfeitos com a empresa.
Uma forma de se ter essa métrica é por meio de questionários de satisfação que podem ser enviados aos colaboradores, permitindo que eles respondam até mesmo de forma anônima.
Empresas que usam metodologia ágil para RH
Mudar os processos tradicionais de uma empresa para o método ágil não é uma tarefa muito simples, principalmente quando se tratam de empresas que já possuem muitos anos de mercado.
Mas, para provar que não é algo impossível, abaixo vamos citar algumas empresas que possuem anos no mercado e que implementaram o método ágil.
- SONY – Aplicou o método SCRUM.
- LEGO – Utilizou o método LEAN
- TOYOTA – Além de utilizar, foi a criadora do método KANBAN
Empresas de sucesso e mundialmente conhecidas já colocam em prática a metodologia ágil, facilitando processos e mostrando que sair do tradicional é desafiador, mas também pode ser a chave para se destacar no mundo corporativo.
Conclusão
O mundo corporativo é dinâmico e passa por mudanças o tempo todo. Com isso, o time de Recursos Humanos precisa estar sempre atento às novidades e inovações de processos.
Otimizar o tempo e facilitar as dinâmicas dentro da empresa trazem reflexos diretos nos números da empresa.
Mas, sabemos que garantir a qualidade desses processos e cuidados com os profissionais podem ser um grande desafio. Por isso, contar com a ajuda de uma equipe variada de profissionais como psicólogos, terapeutas e coaches pode facilitar essa jornada.
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