Riscos psicossociais no trabalho: o que são e como preveni-los

Os riscos psicossociais no trabalho estão associados a maneira como as atividades e os procedimentos são organizados, o formato de gestão e as condições laborais, ou seja, a forma como os profissionais executam suas funções.

Muitos aspectos podem favorecer esses riscos, como conflitos interpessoais, pressão por resultados e carga excessiva de tarefas, o que tende a comprometer de forma significativa a saúde física e mental dos profissionais.

Recentemente, esse tema ganhou destaque com a atualização da Portaria nº 1.999/2023 do Ministério da Saúde, que ampliou a Lista de Doenças Relacionadas ao Trabalho, aumentando de 182 para 347 doenças, incluindo transtornos mentais.

Essa atualização enfatiza a importância de adotar medidas preventivas para mitigar os riscos psicossociais no ambiente de trabalho, como sobrecarga, falta de segurança, abusos e altas exigências profissionais, que podem resultar em doenças psicológicas. 

Quer compreender e conhecer os riscos psicossociais no trabalho, causas e consequências para o ambiente corporativo? Leia tudo no nosso artigo e saiba como preveni-los. Vem com a gente!

O que são riscos psicossociais no trabalho?

Riscos psicossociais no trabalho têm relação direta com o ambiente organizacional, causando impactos na saúde mental dos indivíduos. 

Isso significa que há deficiências ou ineficiências nos processos de gestão, organização, comunicação e relacionamento, o que pode afetar de forma significativa não apenas o desempenho profissional, mas também a qualidade nas entregas, a produtividade e a  saúde mental no trabalho.

Quais são os fatores de risco psicossocial?

Diversos fatores de riscos psicossociais no trabalho associados à saúde mental dos trabalhadores. Confira algumas das principais condições a esses riscos:

• Carga horária excessiva e exaustiva;
• Má gestão organizacional;
• Assédio moral;
• Falta de controle;
• Abuso psicológico ou sexual;
• Falta de segurança;
• Agressões verbais e físicas
• Ausência de reconhecimento;
• Ameaças de desemprego;
• Falta de ética;
• Comunicação ineficaz;
• Política de qualidade e segurança de trabalho ineficiente;
• Más condições físicas de trabalho.

O que muda com a atualização da NR-1?

Em agosto de 2024, o Ministério do Trabalho e Emprego promoveu uma série de atualizações na NR-1, uma norma regulamentadora que define disposições gerais e requisitos para a segurança e saúde no trabalho. 

Além de estabelecer critérios para a saúde física do trabalhador, ela passou a incluir  diretrizes voltadas aos impactos na saúde mental dos profissionais.

As novas regras reforçam que o ambiente de trabalho tem papel importante no desenvolvimento de riscos psicossociais, exigindo que as empresas atuem na identificação e no controle dessas condições.

Além disso, a norma prevê que as organizações adotem medidas para prevenir problemas de saúde mental, garantindo, melhores condições de trabalho em um contexto mais amplo, incluindo os riscos psicossociais no trabalho. 

Com a entrada em vigor no dia 25 de maio de 2025, as empresas serão obrigadas a revisar processos, comunicar riscos psicossociais no trabalho com transparência, atualizar documentações e oferecer treinamentos específicos para garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável.

Quais são os riscos psicossociais no trabalho?

Os riscos psicossociais podem impactar a saúde física e mental de maneira significativa, levando o desenvolvimento de outras condições de saúde graves, que incluem:

• Ansiedade;
• Síndrome de burnout;
• Transtornos mentais;
• Depressão;
• Síndrome do Pânico;
• TEPT (Transtorno do estresse pós-traumático).

Como identificar e avaliar os riscos psicossociais?

A identificação e avaliação dos riscos psicossociais no trabalho são essenciais para evitá-los, exigindo uma abordagem organizada e estruturada.

Esse processo abrange desde a realização de um diagnóstico organizacional até análise das condições de trabalho, das relações interpessoais e a gestão organizacional.

Para isso, é essencial realizar pesquisas de clima de forma regular, permitindo um mapeamento das percepções dos colaboradores sobre satisfação, níveis de estresse,  espaço de trabalho e outras questões relevantes.

Além disso, uma avaliação criteriosa sobre as condições laborais é indispensável para identificar os riscos psicossociais no trabalho, possibilitando uma análise aprofundada de fatores, como demandas profissionais, carga horária, autonomia e suporte oferecido pela empresa.

O acompanhamento das relações interpessoais possui um papel importantíssimo, proporcionando a observação de conflitos, padrões de comunicação entre funcionários e até eventuais situações de assédio. 

Outro cuidado nesse processo está relacionado à gestão organizacional, que deve ser avaliada quanto à transparência na tomada de decisões e a distribuição de funções e tarefas. 

Ao adotar essas ações, as empresas conseguem identificar as falhas na gestão e implementar ações preventivas para promover um ambiente mais saudável, produtivo e seguro no espaço de trabalho. 

Quais são as consequências dos riscos psicossociais no trabalho?

Os riscos psicossociais no ambiente de trabalho podem trazer consequências sérias tanto para os trabalhadores quanto para os empregadores, pois afetam o clima organizacional e a produtividade das equipes. 

Entre os problemas mais comuns, destaca-se o aumento do absenteísmo, que prejudica a rotina de trabalho, além de sobrecarregar outros profissionais, criando um ciclo desmotivação.

Outra consequência está associada ao presenteísmo, situação em que o funcionário está presente fisicamente, mas não consegue desempenhar suas tarefas de maneira adequada devido a problemas emocionais.

Esses fatores podem levar a redução da capacidade psíquica, tornando os mais vulneráveis a transtornos mentais, desde a ansiedade até a depressão, que, por sua vez, podem desencadear outros problemas de saúde, como distúrbios gastrointestinais, respiratórios e cardiovasculares.

Além disso, os riscos psicossociais no trabalho podem aumentar a probabilidade de acidentes no ambiente de trabalho, já que profissionais  com problemas de saúde mental tendem a estar mais propensos a distrações e comportamentos inseguros. 

Esses riscos psicossociais também podem levar a mudanças no comportamento, resultando em conflitos, aumento de faltas e queda de produtividade e no desempenho. 

Por isso, cuidar da saúde mental do trabalhador brasileiro tornou-se uma prioridade para as empresas.

Como prevenir e gerenciar riscos psicossociais no trabalho?

Prevenir e gerenciar riscos psicossociais no trabalho exige uma abordagem abrangente, contínua e cautelosa, assegurando que a empresa promova um ambiente mais seguro e saudável.

Para isso, é importante adotar algumas boas práticas. Listamos a seguir as principais:

Implementação de políticas organizacionais

Uma das ações mais importantes, sem dúvida, é a implementação de políticas organizacionais com diretrizes claras sobre diversos aspectos, como carga de trabalho, assédio e cuidados com a saúde mental do trabalhador.

O ideal é estabelecer regras que incentivem o respeito mútuo, a equidade nos espaços corporativos e a transparência na comunicação, contribuindo para a redução de conflitos e a promoção de uma cultura organizacional mais equilibrada.

Capacitação de lideranças e colaboradores

A capacitação de liderança e colaboradores é uma iniciativa fundamental para o gerenciamento de riscos psicossociais no trabalho.

Treine os gestores e líderes da sua empresa para detectar precocemente situações que podem desencadear riscos psicossociais no trabalho, como assédio e sobrecarga emocional, por exemplo.

Lembre-se sempre que gestores bem preparados conseguem agir de maneira antecipada, oferecendo suporte aos colaboradores e evitando a exposição do trabalho a riscos. 

Promoção de um ambiente de trabalho saudável

Uma boa ação para prevenir riscos psicossociais no trabalho é a criação de um ambiente de trabalho mais saudável com espaços de descanso, horários mais flexíveis, oferta de apoio psicológico, programas de saúde mental e bem-estar.

Essas iniciativas auxiliam na redução de estresse e também contribuem com o aumento do engajamento dos funcionários e com o bem-estar no trabalho. 

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