De forma objetiva, a liderança compassiva se trata de liderar com compaixão, o que vai muito além de ter apenas empatia pelo próximo.
A grande maioria dos líderes colocam em primeiro lugar a execução dos projetos e apenas se preocupam em entregar aquilo que os superiores estão pedindo, e muitas vezes não se importam com o que o colaborador está sentindo ou se ao menos ele está bem.
A liderança compassiva é saber se colocar no lugar do outro, reconhecer e compreender de fato como é, o que ele está sentindo. Para entender melhor, abaixo separamos alguns tópicos que irão esclarecer melhor o que é e como desenvolver esse método.
O que é liderança compassiva?
Liderança compassiva é saber liderar com compaixão, empatia, é se colocar no lugar do próximo e entender o que realmente ele está sentindo. Trata-se de um modelo de gestão humanizada, focada na segurança psicológica do colaborador e também na compaixão.
Existem diferentes tipos de liderança, mas ter conhecimento e buscar práticas compassivas podem ajudar no melhor desenvolvimento de equipes. Para que possamos entender melhor, o termo compassivo significa “aquele que possui ou revela compaixão”.
Ou seja, uma liderança compassiva tem como base principal a compaixão e atua de forma a se conectar com os colaboradores e compreender de fato aquilo que ele está sentindo.
Vale destacar que, esse modelo de gestão é baseado nos seguintes pontos: entendimento cognitivo, compreensão emocional ou afetiva e conexão motivacional e possui habilidades de liderança como:
- Humanidade: O profissional precisa ser parte de um todo e não ser isolado, é necessário se identificar com sua própria humanidade para que possa identificar a humanidade do próximo.
- Empatia: É sobre se colocar no lugar do outro, é a capacidade psicológica de sentir o que o outro está sentindo, de se colocar de fato no lugar do outro.
- Colaboração: Para um líder compassivo, o sucesso seja ele profissional ou pessoal é resultado de um trabalho em equipe. Seu papel é unir profissionais que se complementam, para que assim consigam alcançar o objetivo desejado com excelência.
Além disso, é papel do líder assumir a frente quando sua equipe está enfrentando altos e baixos, além de discernimento e a capacidade de se afastar para que seus liderados consigam conquistar seus objetivos.
- Aprendizagem: Um líder compassivo compreende que apesar de toda sua bagagem e conhecimento, ainda é capaz de aprender cada vez mais com a experiência dos demais colegas de trabalho independente de sua posição hierárquica.
- Escuta ativa: Trata-se da capacidade que o líder possui em ouvir atentamente aquilo que os liderados têm a dizer e, principalmente, levar em consideração suas opiniões, o que é de suma importância para o dia a dia de trabalho.
O que é ser compassivo?
Ser compassivo é a capacidade de compreender o estado emocional do outro, é entender que tudo faz parte, saber se colocar no lugar do próximo e entender o que de fato ele está sentindo e o que ele está passando naquele momento, o que muitas vezes não é uma tarefa muito fácil.
Ser uma pessoa compassiva, vai além de ter apenas empatia pelo próximo, é de certa forma sentir a necessidade de aliviar a dor ou reduzir o sofrimento do outro. Não julgá-lo ou apontar o que ele precisa ou não fazer.
Como desenvolver os seus gestores
É preciso deixar claro que não se trata de uma tarefa muito fácil e exige tempo e investimento, além de dedicação tanto por parte do profissional quanto por parte da empresa.
O gestor precisa querer desenvolver essa habilidade, mas a empresa possui um papel fundamental nesse processo, afinal, se ela realmente deseja implementar esse modelo de gestão é preciso que ela esteja participando de forma ativa.
Abaixo citamos alguns processos que podem ser implementados para que esse modelo de gestão seja desenvolvido da melhor forma.
Treinamentos e capacitação
Aplicar treinamentos para a capacitação dos gestores e para desenvolver a liderança compassiva é um dos aliados fundamentais e necessário para esse modelo de gestão. Isso pode acontecer por meio de cursos onlines e/ou presencial, o que é uma maneira de se ver resultados em um período mais curto.
Psicoterapia
A psicoterapia é uma ótima forma de autoconhecimento, o que é algo muito importante para desenvolver um bom líder compassivo. Hoje com a ampla abordagem que a psicologia possui, existem psicólogos especializados no desenvolvimento de liderança.
Nesse processo o gestor poderá se conhecer melhor e conhecer com mais clareza seus padrões de comportamento. Com isso, será muito mais fácil ser um bom líder compassivo e conseguir compreender com mais facilidade o próximo.
Rodas de bate papo
Rodas de conversas entre os líderes para que possam trocar experiências é uma opção fundamental nesse processo. Embora seja uma maneira mais informal, é muito eficiente, assim um pode aprender com a experiência do outro. Mas é claro, para que isso funcione, é preciso ter um mediador, para que não percam o foco.
Workshops
Uma alternativa mais dinâmica e também muito eficiente são os workshops, que são para agregar de forma positiva a formação dos líderes compassivos. O papel da empresa nesse momento é buscar por esses profissionais que são referência no mercado para ministrar esses workshops.
Mentorias e palestras
A mentoria é uma ótima opção para aquele gestor que precisa de um acompanhamento de um profissional especializado mais de perto.
Esse acompanhamento pode ser realizado por um líder da própria empresa que já vive a rotina da organização e emprega no seu dia a dia a gestão compassiva. Mas, vale deixar claro que, trazer esses mentores de fora, também funciona perfeitamente.
Um ponto que também devemos destacar são as palestras, que assim como os workshops, são uma forma excelente para contribuir na formação desses líderes.
Estilo de liderança compassiva
Estar atento à liderança da empresa é um ponto fundamental para seu crescimento, afinal uma empresa com bons líderes tende a ser bem vista no mercado.
Isso porque, são eles os profissionais responsáveis por influenciar e orientar os demais colaboradores, e por consequência ajudar a torná-los bons profissionais. Com isso, a empresa passa a crescer cada vez mais.
O que pudemos perceber até o momento é que ser um bom líder não é uma tarefa muito fácil, principalmente quando falamos de uma liderança compassiva, mas, não é uma tarefa impossível.
Esse modelo de gestão é baseado no entendimento cognitivo, compreensão emocional ou afetiva e conexão motivacional, que são os três principais e mais importantes pontos para se tornar um líder compassivo, que apresenta bons resultados para a empresa de modo geral. Abaixo vamos entender melhor o que são esses três pontos.
Compreensão e conexão emocional
De forma mais objetiva, é a capacidade de ler emoções e compreendê-las, além de se comunicar de forma transparente e sincera com o outro.
Entendimento cognitivo
É a capacidade de ler a situação, entender e processá-las de maneira objetiva. É de suma importância que o líder consiga ter clareza sobre o cenário que o cerca.
Conexão motivacional
A forma de explorar o potencial de todos ao máximo, permitindo também que possa acontecer uma conexão motivacional entre os líderes e os liderados.
Liderança compassiva x Liderança comportamental
Como já pudemos ver, a liderança compassiva se trata de uma liderança onde o gestor possui a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender aquilo que ele está sentindo e pelo que ele está passando naquele momento, o que vai muito além de ter apenas empatia pelo próximo.
Já a liderança comportamental, é a forma como o gestor lida em diferentes situações do dia a dia de trabalho. O conceito é que um líder não possui um perfil fixo e pode agir de diferentes maneiras diante de diversas situações.
Ou seja, a liderança comportamental busca compreender como os liderados funcionam e ser um exemplo a ser seguido. Com isso, o líder deve identificar o perfil comportamental de sua equipe para encontrar pontos em comum para assim adaptar-se.
Conclusão
O mundo corporativo vem mudando muito nos últimos anos e, com isso, mudaram também as dinâmicas entre líderes e liderados. Cada vez mais, tem se valorizado um relacionamento mais humano, como é a liderança compassiva, onde há entendimento e empatia.
Com isso, o time de Recursos Humanos precisa estar sempre atento às novidades e inovações de processos, fornecendo as ferramentas necessárias para orientar e treinar seus líderes e gestores.
Mas, sabemos que garantir a qualidade desses processos e cuidados com os profissionais podem ser um grande desafio. Por isso, contar com a ajuda de uma equipe variada de profissionais como psicólogos, terapeutas e coaches pode facilitar essa jornada.
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Referência
BENNIS, Warren; NANUS, Burt. Líderes: estratégias para assumir a verdadeira liderança. São Paulo (SP): Harbra, 1988.
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
