O desligamento humanizado é uma abordagem cuidadosa e ética no processo de encerramento do vínculo empregatício entre um colaborador e uma organização.
Em contraste com práticas tradicionais, que muitas vezes podem ser impessoais e frias, o desligamento humanizado busca preservar a dignidade e o bem-estar emocional dos funcionários durante essa transição.
Essa abordagem impacta positivamente a reputação da empresa e promove uma cultura organizacional centrada no cuidado e na consideração pelos membros da equipe, mesmo em momentos desafiadores como o desligamento.
O que é desligamento humanizado?
Diferentemente de abordagens mais tradicionais, que podem ser impessoais e focadas apenas nos aspectos formais, o desligamento humanizado reconhece a importância de cuidar do bem-estar do colaborador, oferecendo apoio emocional, orientação e recursos para facilitar a adaptação a novas circunstâncias.
Além do aspecto emocional, o desligamento humanizado envolve práticas que buscam minimizar o impacto negativo na vida profissional e pessoal do colaborador.
Isso inclui fornecer informações claras e transparentes sobre os motivos do desligamento, oferecer orientação para transição de carreira e, sempre que possível, auxiliar na busca por novas oportunidades de emprego.
A abordagem humanizada reconhece que, mesmo em situações de desligamento, a empresa tem a responsabilidade de contribuir positivamente para o futuro profissional e pessoal do colaborador, estabelecendo um ambiente mais ético e colaborativo.
Esse processo humanizado busca finalizar o vínculo entre empresa e profissional de forma que não ocorram divergências entre as partes. O papel do RH nesse momento é conduzir o processo de forma cuidadosa e respeitosa.
Como aplicar o desligamento humanizado?
Aplicar o desligamento humanizado envolve a implementação de práticas e políticas que priorizam a dignidade, respeito e bem-estar emocional dos colaboradores durante o processo de encerramento do vínculo empregatício.
Ou seja, o foco desse processo é tornar tudo de certa forma mais “fácil”, afinal, se trata de um momento delicado e difícil. Para isso, abaixo separamos algumas estratégias que devem ser tomadas pela empresa ao colocar em prática essa ação.
A demissão não pode ser surpresa
Nesse momento, é essencial estabelecer uma comunicação aberta e transparente, proporcionando um diálogo prévio para discutir questões relacionadas ao desempenho, expectativas ou mudanças organizacionais que podem afetar a posição do funcionário.
Esse pré-aviso permite que o colaborador compreenda as circunstâncias que levam ao desligamento, reduzindo o impacto emocional e proporcionando uma transição mais suave.
Esse enfoque transparente não apenas respeita a dignidade do indivíduo, mas também contribui para a construção de uma cultura organizacional fundamentada na confiança e na consideração pelos membros da equipe.
Planeja e estruture cada etapa
É preciso planejar o offboarding com etapas bem estruturadas, onde é fundamental estabelecer políticas e procedimentos claros relacionados ao processo de desligamento, garantindo que todos os envolvidos compreendam os passos a serem seguidos.
No momento de informar a decisão tomada pela empresa, é importante que esteja presente além do profissional, apenas o gestor e o rh da empresa, para que o comunicado seja realizado da forma correta e todas as informações sejam explicadas de maneira clara e transparente.
Além disso, providenciar recursos como aconselhamento profissional, orientação para transição de carreira e informações sobre benefícios pós-desligamento são práticas que contribuem para uma transição mais suave.
Mantenha uma comunicação transparente com o funcionário e a empresa
Um passo muito importante é a comunicação aberta e transparente desde o início, fornecendo feedback contínuo aos colaboradores e discutindo expectativas de desempenho.
Durante a fase de desligamento, é recomendável agendar uma reunião pessoal para explicar as razões por trás da decisão, oferecendo apoio emocional e esclarecendo dúvidas.
Ofereça feedbacks
Oferecer feedback desempenha um papel fundamental no processo de desligamento humanizado, pois proporciona clareza e compreensão ao colaborador sobre as razões por trás da decisão.
Durante esse diálogo construtivo, é possível destacar tanto os aspectos positivos quanto as áreas que requerem melhoria, contribuindo para o desenvolvimento profissional do indivíduo.
Faça uma carta de recomendação
No processo de demissão humanizada é muito importante que a empresa demonstre gratidão e ofereça ajuda a esse profissional. Uma boa maneira, é ajudá-lo a se recolocar no mercado de trabalho.
Para isso, oferecer uma carta de recomendação é fundamental, além de, também, indicá-la para outras organizações. Isso proporciona que o profissional se sinta reconhecido e importante, colaborando com o employer branding.
Tipos de demissão e abordagem humanizada
A demissão é um processo sensível que pode afetar tanto os colaboradores quanto a cultura organizacional.
Abordar a demissão de maneira humanizada é essencial para mitigar o impacto negativo e manter um ambiente de trabalho saudável. Aqui estão alguns tipos de demissão e dicas para uma abordagem humanizada:
Demissão voluntária:
- Abordagem humanizada:
- Incentivar uma comunicação aberta para compreender os motivos da decisão.
- Oferecer suporte durante o processo de transição e expressar gratidão pelos serviços prestados.
Demissão por desempenho insatisfatório
- Abordagem humanizada:
- Proporcionar feedback construtivo durante o tempo de emprego.
- Oferecer oportunidades de melhoria antes de chegar ao ponto de demissão. Enfatizar o desenvolvimento pessoal e profissional.
Demissão por reestruturação organizacional
- Abordagem humanizada:
- Comunicar claramente os motivos por trás da reestruturação.
- Oferecer suporte na busca de novas oportunidades e fornecer recomendações profissionais. Garantir um processo transparente.
Demissão por questões pessoais
- Abordagem humanizada:
- Respeitar a privacidade do colaborador.
- Oferecer recursos de apoio, como aconselhamento ou referências para serviços externos.
- Manter empatia e compreensão durante todo o processo.
Demissão em massa
- Abordagem humanizada:
- Fornecer suporte emocional e recursos para os afetados. Comunicar as decisões de forma transparente e antecipada.
- Oferecer assistência na busca por novas oportunidades de emprego.
Desligamento humanizado x trabalho remoto: como lidar?
O desligamento humanizado em um contexto de trabalho remoto requer uma abordagem cuidadosa para preservar o bem-estar dos colaboradores, considerando a distância física que pode dificultar a comunicação interpessoal.
É essencial começar o processo de demissão remota com uma comunicação transparente, utilizando canais virtuais para explicar as razões por trás do desligamento de maneira honesta e respeitosa.
As organizações devem oferecer suporte emocional por meio de videoconferências, chamadas individuais e recursos online, garantindo que os colaboradores sintam-se ouvidos e apoiados mesmo à distância.
No ambiente de trabalho remoto, onde a interação pessoal é limitada, as práticas de desligamento humanizado devem incluir um foco proativo no suporte contínuo pós-desligamento.
É preciso ter empatia no trabalho, e pensar em um contexto remoto que não apenas preserva a dignidade e o bem-estar dos colaboradores, mas também contribui para manter a cultura organizacional.
Pontos de atenção no desligamento humanizado
Durante o processo de desligamento humanizado, é preciso estar atento para a comunicação transparente, escolhendo um ambiente privado e seguro para a conversa.
Evitar surpresas desagradáveis, linguagem insensível ou crítica pessoal contribui para uma experiência mais respeitosa para o funcionário. O suporte emocional é essencial, exigindo empatia, escuta ativa e a oferta de recursos de apoio, como aconselhamento profissional.
Garantir a clareza nos detalhes logísticos e evitar procrastinação no fornecimento de informações sobre benefícios e processos pós-desligamento ajuda a reduzir ansiedade e incerteza.
Por que praticar o desligamento humanizado?
Ao adotar uma abordagem respeitosa durante o processo de desligamento, as empresas demonstram empatia e consideração pelos indivíduos, reconhecendo suas contribuições e valor como profissionais.
Isso promove um ambiente de trabalho mais ético e preserva a reputação da empresa, fortalecendo o compromisso com o tratamento humano e ético de seus colaboradores.
Além disso, o desligamento humanizado contribui para a construção de relações positivas, mesmo em situações difíceis, e pode resultar em ex-colaboradores que mantêm uma visão favorável da empresa.
Quais são os benefícios do desligamento humanizado?
Até aqui, pudemos entender que o desligamento humanizado se trata de um processo fundamental, tanto para a integridade do profissional que está sendo desligado, como para a empresa. Além disso, ele proporciona benefícios como:
- Preservação do bem-estar emocional;
- Manutenção da reputação da empresa;
- Cultura organizacional saudável;
- Relações profissionais positivas;
- Redução de riscos legais e litígios;
- Melhora na retenção de talentos;
O papel da gestão durante o desligamento humanizado
O papel da gestão durante o desligamento humanizado é assegurar uma transição respeitosa e compassiva. A liderança deve começar por comunicar claramente os motivos do desligamento de maneira transparente, oferecendo um ambiente seguro e privado para a conversa.
É essencial que os gestores demonstrem empatia, ouçam as preocupações dos colaboradores e forneçam suporte emocional durante o processo. Além disso, a gestão deve estar preparada para responder a perguntas, oferecer informações detalhadas sobre benefícios e garantir uma transição suave.
Ao assumir a responsabilidade de conduzir o desligamento de forma humanizada, os gestores preservam a dignidade dos colaboradores e contribuem para a construção de uma cultura organizacional baseada no respeito e na preocupação genuína com o bem-estar dos membros da equipe.
Diante do cenário econômico dos últimos anos, algumas empresas precisaram utilizar programas de lay-off como estratégia para se adequar às novas condições do mercado. Embora essas decisões sejam de origem estratégica e de negócio, é impossível negar os impactos que provocam.
E o mais importante: tanto para pessoas desligadas, quanto para quem fica. Minimize esses impactos com o Programa de Apoio a Mudanças do Zenklub, desenhado especialmente para esses cenários.
Conclusão
Tanto os colaboradores quanto a empresa podem se beneficiar de estratégias como o desligamento humanizado. Incentivar um bom relacionamento entre os colaboradores e a empresa mesmo após um desligamento garante resultados positivos para a saúde emocional do colaborador e para a imagem da empresa.
Mas, sabemos que garantir a qualidade desses processos e cuidados com os profissionais podem ser um grande desafio. Por isso, contar com a ajuda de uma equipe variada de profissionais como psicólogos, terapeutas e coaches pode facilitar essa jornada.
Investir em autoconhecimento dentro da sua empresa garante retorno em bem-estar, qualidade de vida e financeiro para todos. Ganhe em performance e impulsione os resultados da sua empresa investindo em gestão de saúde emocional com o Zenklub empresas.
