Como impedir o cyberbullying em um mundo cada vez mais digital
O cyberbullying é algo quase inevitável no mundo digital em que vivemos hoje em dia.
No Brasil, são 171,5 milhões de usuários ativos nas redes sociais, 79,9% da população brasileira. Esse número representa um crescimento de 14,3% ou de 21 milhões de usuários de 2021 para 2022.
Apesar de cada vez mais pessoas terem acesso à internet e redes sociais é possível reverter o problema do cyberbullying, principalmente quando ele afeta o ambiente de trabalho.
Confira abaixo o que é cyberbullying, como ele acontece.
O que é cyberbullying?
Cyberbullying é todo e qualquer tipo de ofensa ou violência que acontece dentro do ambiente virtual de maneira sistemática e contínua.
De acordo com a Lei nº 13.185, de 6 de novembro de 2015, que foi criada com o propósito de instituir o programa de combate à intimidação sistemática (bullying), o cyberbullying ocorre quando:
“Há intimidação sistemática na rede mundial de computadores (cyberbullying), quando se usarem os instrumentos que lhe são próprios para depreciar, incitar a violência, adulterar fotos e dados pessoais com o intuito de criar meios de constrangimento psicossocial.”
Na ocasião, a lei foi proposta em conjunto pelo Ministério da Educação – MEC; Ministério das Mulheres e Igualdade Racial, e dos Direitos Humanos – MMIRDH.
O que mais diz a lei sobre o tema?
Apesar de algumas pessoas que praticam o cyberbullying sentirem uma sensação de impunidade devido ao anonimato, o Código Penal Brasileiro prevê penalizações para o ato.
Nesse sentido, as punições do cyberbullying ocorre quando se constata envolvimento dentro dos seguintes crimes:
- Contra a honra (calúnia, difamação e injuria – Artigo 138 do Código Penal Brasileiro);
- Injúria racial (ataques racistas – Artigo 140 do Código Penal Brasileiro);
- Exposição de imagens de conteúdo íntimo, erótico ou sexual (Artigo 218-C do Código Penal Brasileiro incluído pela Lei 13.718, de 2018).
Além de indenizações por danos morais, a pessoa que comete o crime pode ser condenada a até 4 anos de reclusão.
Quais são os efeitos do cyberbullying em quem sofre?
As vítimas do cyberbullying, quando não recebem o apoio adequado, podem vivenciar os alguns dos seguintes sintomas:
- Isolamento;
- Apatia;
- Tristeza;
- Queda da autoestima;
- Ansiedade;
- Medo;
- Irritabilidade.
É importante destacar que, em casos mais sérios, o cyberbullying pode evoluir para quadros de depressão, transtorno de ansiedade e síndrome do pânico.
Como o cyberbullying aparece no local de trabalho?
O cyberbullying muitas vezes é associado com o assédio moral no trabalho.
Isso tudo gera conflitos que prejudicam a saúde mental e produtividade dos colaboradores.
Por conta disso, é importante saber lidar com o problema de maneira assertiva e responsável.
Confira na sequência algumas medidas para diminuir o cyberbullying no cenário laboral.
Como lidar com o cyberbullying no trabalho?
Se você é colaborador e está passando por cyberbullying, é possível tomar medidas para reverter isso.
Confira a seguir algumas maneiras de lidar com o problema:
Faça cópias de todas as ofensas
Para título de processo jurídico, é preciso ter provas.
Por isso, faça cópias de todas as ofensas.
Isso pode ser feito através de prints das situações de cyberbullying.
Fale com o seu superior
As lideranças devem saber do problema o quanto antes.
Afinal, sem o conhecimento da situação não se pode tomar atitudes para resolvê-la.
À medida que não se compartilha o problema, o cyberbullying tende a piorar e causar sérias consequências.
Abra um boletim de ocorrência
Como você viu antes no artigo, o cyberbullying é crime quando ofende a honra da vítima.
Assim, é crucial formalizar o ocorrido através de um boletim de ocorrência (BO).
Hoje em dia, é possível abrir um BO virtualmente, sem ter que ir de forma presencial a uma delegacia.
Faça uma denúncia anônima
A maior parte das empresas possui ouvidorias para os trabalhadores.
Nelas, os colaboradores podem compartilhar, com completa discrição, situações que lhe estão causando sofrimento.
A partir disso, as lideranças e equipes de RH podem tomar atitudes resolutivas.
Busque apoio de outras pessoas
Sofrer cyberbullying causa muito sofrimento.
Mas saiba que você não está sozinho.
Há profissionais especializados em saúde mental que não só oferecem uma escuta atenta, mas também dão ferramentas para que se lide com o problema da melhor forma possível.
Como ajudar alguém que está passando por isso?
A melhor maneira de ajudar a vítima de cyberbullying é, em primeiro lugar, identificar o problema.
Com o Zen Manager, o aplicativo de saúde mental do Zenklub para empresas, é possível que as equipes de RH monitorem os principais problemas emocionais dos colaboradores.
Tudo isso, através de questionários anônimos que os funcionários preenchem que permitem identificar quais os principais problemas que eles estão passando no que se refere ao bem-estar psíquico.
Isso reflete na tomada de ações assertivas para melhora da saúde mental dentro das empresas, gerando uma série de benefícios, entre eles:
- Retenção de talentos (as empresas que oferecem o apoio do Zenklub aos seus colaboradores tem 30% a mais de retenção de talentos);
- Redução da rotatividade (índice de turnover);
- Compreensão da saúde mental de maneira objetiva através do Behavior Analytics (insights para detectar onde estão as principais questões de saúde mental da empresa);
O que fazer para evitar o cyberbullying?
Se o cyberbullying estiver afetando o ambiente de trabalho, é interessante investir em ferramentas como o ZenManager.
Afinal, através dos nossos recursos, o negócio pode otimizar a saúde corporativa através de medidas assertivas para melhora do bem-estar emocional.
Com o acompanhamento personalizado às vítimas do cyberbullying, é possível não só resolver o problema no aspecto individual, mas também propor mudanças na dimensão macro que irão reverberar em um ambiente de trabalho mais saudável e amigável.
Conheça mais sobre o ZenManager aqui!
Conclusão
O cyberbullying é um problema cada vez mais frequente devido à expansão do acesso à internet e às redes sociais.
Um dos locais mais afetados pela questão é o ambiente de trabalho.
Entre as principais intervenções que podem ser feitas está a ação assertiva dos gestores e do RH para coibir quaisquer práticas de cyberbullying e oferecer amparo psicológico afetado às vítimas.
Nós do Zenklub estamos aqui para ajudar nesse sentido! Conte com a gente!
Referências
https://revistas.unaerp.br/inrevista/article/download/1845/1386/
https://www.verywellmind.com/ways-to-deal-with-workplace-cyberbully-460547
https://www.unicef.org/brazil/cyberbullying-o-que-eh-e-como-para-lo
https://brasilescola.uol.com.br/sociologia/cyberbullying.htm#