Entenda a importância sobre a segurança psicológica no trabalho e como promovê-la
No ambiente de trabalho, a segurança psicológica desempenha um papel crucial no bem-estar dos colaboradores e no sucesso das organizações. Quando os funcionários se sentem seguros para expressar suas opiniões, assumir riscos e cometer erros sem medo de retaliação, isso cria um ambiente propício para a colaboração, a inovação e o crescimento.
Neste artigo exploraremos a importância da segurança psicológica no trabalho e discutiremos estratégias práticas para promovê-la. Ao entender e cultivar esse ambiente de confiança, as empresas podem estimular o engajamento dos funcionários, fortalecer as relações interpessoais e alcançar resultados excepcionais.
Vamos mergulhar no mundo da segurança psicológica e descobrir como ela pode transformar positivamente o ambiente de trabalho.
O que é segurança psicológica?
Segurança psicológica é o grau de liberdade que o colaborador tem para se expressar e contribuir com o processo de produção.
Dessa forma, o local de trabalho em que predomina tal conceito é um ambiente saudável e altamente criativo, visto que cada pessoa contribui à sua maneira.
No entanto, há uma série de fatores que podem tolher a liberdade de expressão dos colaboradores, fazendo com que eles se sintam frustrados.
Por que é importante ter isso nas empresas?
O que nem todos os líderes e colaboradores do RH sabem é que quanto mais segurança psicológica dentro de uma corporação, melhores são os índices da empresa.
Quanto se tem funcionários abertos para participar dos processos de trabalho, o grau de produtividade deles aumenta e cria-se mais oportunidades de crescimento para o negócio.
Conversas e trocas entre as equipes podem ser bem frutuosas, o que corresponde a decisões em conjunto, o que favorece também o clima organizacional.
O que acontece caso a empresa não tenha segurança psicológica?
De fato, uma série de implicações está relacionado com a falta de investimento na segurança psicológica.
Por exemplo, aumenta-se os índices de turnover dentro da empresa que não investe no tópico.
Além disso, há menor retenção de talentos e aumenta-se as taxas de transtornos mentais ocupacionais, tal como a Síndrome de Burnout, uma das doenças que mais gera absenteísmo e presenteísmo hoje em dia.
Por isso tudo, é essencial investir em um serviço que não só mapeia o estado emocional dos colaboradores, mas também propõe formas assertivas de intervenção.
O ZenManager supre essa lacuna através de uma plataforma moderna, responsiva e altamente organizada para que a equipe do RH possa melhorar a segurança psicológica dentro da empresa.
Os 4 processos da segurança psicológica
Se sentir incluído
Saber acolher é o primeiro passo para a segurança psíquica.
Afinal, sem o sentimento de presença e de respeito, não há liberdade.
Assim sendo, fazer perguntas abertas para os colaboradores e deixá-los se expressarem é uma ótima maneira de iniciar o processo.
Segurança para aprender
Entender que o processo do aprendizado é único para cada pessoa e deixar isso claro para as equipes de trabalho é crucial na segurança psicológica.
Dessa forma, demonstrar empatia e paciência, personalizando a didática para cada colaborador, é uma ideia que promove a inclusão.
Além disso, é interessante abrir uma janela para a troca de experiências, buscando feedbacks dos colaboradores acerca do processo de aprendizado.
Segurança para contribuir
Depois que o colaborador é acolhido e aprende, ele pode opinar sobre o processo de trabalho.
Com isso, constrói-se aperfeiçoamento dentro do negócio.
Sem contar que nesse espaço de contribuição, enriquece-se as relações de trabalho, visto que cada pessoa possui um talento composto por hard e soft skills.
Nesse viés, a realização de SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho) de forma frequente, é uma maneira de dar segurança para a contribuição dos funcionários.
Segurança para questionar
Há algumas corporações que não permitem que haja questionamento do status quo.
Outrossim, é complicado para a segurança dos colaboradores, que se sentem presos a seguir uma ordem.
Isso também acontece em situações afetivas e familiares em que não há espaço para questionar os atos e pensamentos.
Como fortalecer a segurança psicológica nas empresas?
Crie um ambiente que permita falhas
Entender que é errando que se aprende é que as empresas crescem.
Afinal, o colaborador que não se sente livre para errar, também não tem liberdade para arriscar.
E você sabe que, no mundo dos negócios, é crucial ter coragem e sair da zona de conforto.
Cultura de feedback
É apontando os erros que se constrói melhorias.
De fato, o apontar não deve ser algo pejorativo, desrespeitoso nem muito menos pessoal.
As lideranças devem exercitar um feedback assertivo com uma comunicação não violenta.
Dessa forma, dá-se o exemplo de autenticidade necessária para construir relações mais horizontais dentro dos negócios.
Prática da escuta ativa
A habilidade de ouvir é difícil, visto que falar é algo mais tentador para a maior parte das pessoas.
Sobretudo pessoas que ocupam cargos superiores, devem criar o hábito de ouvir seus liderados.
Afinal, isso reforça o senso de união e melhora a segurança psicológica dos colaboradores.
Faça o time participar na tomada de decisões
Ter momentos para reuniões de troca de ideias é interessante para enriquecer a participação das equipes.
A fim de que esse compartilhamento de visões seja mais produtivo, um dos colaboradores pode ser indicado para realizar a ata da reunião.
Fazer perguntas abertas no formato de roda, em que todos são convidados a se expressar, permite a construção de times mais unidos e processos de trabalho mais criativos.
Permita a criatividade
A criatividade floresce dentro da liberdade.
Ou seja, colaboradores que não são estimulados a criar nunca serão criativos.
Por conta disso, é importante permitir momentos de “chuvas de ideias” nas quais não há nenhum tipo de julgamento do que surge em pauta.
Acolha as vulnerabilidades
Desenvolver um ambiente de trabalho inclusivo é algo socialmente relevante.
Entender que certas pessoas possuem o direito a receber uma dívida social, devido anos de discriminação e exclusão, faz parte do desenvolvimento completo da segurança psicológica.
Assim sendo, é essencial acolher grupos vulneráveis dentro do meio corporativo.
Como os líderes devem agir para melhorar a segurança psicológica?
Há dois tipos de líderes: os autocráticos e os democráticos.
Autocráticos são os que decidem de forma unilateral, isto é, sem perguntar aos outros o que eles pensam.
Por outro lado, o líder democrátivo inclui a opinião dos colaboradores no processo de tomada de decisões. Estes últimos são os que constroem mais saúde mental no trabalho.
Conclusão
A segurança psicológica é um dos pontos que mais fortalece os resultados de um negócio.
Sem contar que empresas que se importam com isso são ambientes melhores para se trabalhar.
Isso só gera benefícios para as corporações e para as equipes de gestão.
Os dados e insights do ZenManager ajudam a empresa a identificar pontos fortes e fracos da cultura organizacional no sentido de fortalecer o bem-estar e a segurança psicológica no trabalho! Assim, a equipe do RH pode identificar quais são as principais questões a serem tratadas no que tange ao bem-estar psíquico dos colaboradores.
Una a sua empresa com mais de 400 negócios que utilizam os recursos do ZenManager para a promoção da segurança psicológica!
Referências
https://www.porchlightbooks.com/blog/changethis/2020/the-four-stages-of-psychological-safety/
https://www.pulses.com.br/blog/seguranca-psicologica-o-que-e-e-a-sua-importancia/
https://www.pontotel.com.br/seguranca-psicologica-no-trabalho/
https://orienteme.com.br/blog/seguranca-psicologica/
