Muitos colaboradores que precisam iniciar uma jornada de saúde mental não sabem por onde começar e precisam de ajuda para dar o primeiro passo. Dessa forma, o assessor emocional é um serviço cujo objetivo é proporcionar o contato humano individualizado para ajudá-los, dando suporte especializado para iniciar uma jornada de cuidado, por meio de um atendimento de acolhimento e segurança psicológica.